東莞典當(dāng)行企業(yè)如何進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新

　　在業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了共識(shí)，是典當(dāng)行業(yè)發(fā)展擴(kuò)大服務(wù)和自身規(guī)模的基本途徑。而如何在營(yíng)銷創(chuàng)新的構(gòu)成中，行業(yè)卻有理論研究和總結(jié)。因此，筆者總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，找出典當(dāng)行行營(yíng)銷創(chuàng)新的三大方向。首先，動(dòng)態(tài)營(yíng)銷而不是靜態(tài)營(yíng)銷。由于市場(chǎng)不是靜態(tài)的，我們必須拋棄傳統(tǒng)的靜態(tài)營(yíng)銷思維模式，改變“市場(chǎng)是開(kāi)放的，顧客來(lái)了”的舊觀念，始終保持高度的危機(jī)感和緊迫感，管理未來(lái)，而不是過(guò)去。商業(yè)上的成功不是的，因?yàn)槭袌?chǎng)需求在變化，社會(huì)環(huán)境在變化，客戶需求在變化，營(yíng)銷服務(wù)也不是的。因此，有必要根據(jù)市場(chǎng)和客戶的變化情況，隨時(shí)調(diào)整其業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目。第二，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取代市場(chǎng)占有。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，往往以贏得現(xiàn)有的市場(chǎng)份額為目標(biāo)，著眼于自己成熟的市場(chǎng)，利用報(bào)紙、電視、廣告、街頭宣傳等手段，瞄準(zhǔn)大多數(shù)市場(chǎng)份額。隨著競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)劃分的加劇，大多數(shù)新興市場(chǎng)規(guī)模太小，除了爭(zhēng)奪市場(chǎng)之外，無(wú)法發(fā)揮更大作用。目前，市場(chǎng)定位和管理水平的相似性是金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)加劇的主要原因之一。

　　在這種情況下，我們必須打破舊的規(guī)章制度，開(kāi)展新的活動(dòng)，創(chuàng)新思維，戰(zhàn)略性調(diào)整市場(chǎng)定位，以形成自己的具體客戶群體和服務(wù)領(lǐng)域。重要的是要利用中國(guó)典當(dāng)行史企業(yè)、典當(dāng)行行業(yè)協(xié)會(huì)及其組織嚴(yán)密、制度化管理的典當(dāng)行企業(yè)雄厚的財(cái)力，在協(xié)會(huì)的平臺(tái)上做好“設(shè)計(jì)”，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，制定新標(biāo)準(zhǔn)，積極組織營(yíng)銷，使新產(chǎn)品典當(dāng)行行在市場(chǎng)上獲得認(rèn)可，Z終贏得目標(biāo)市場(chǎng)。再次，建立關(guān)系，以取代產(chǎn)品推廣。在營(yíng)銷策略上，典當(dāng)行業(yè)應(yīng)利用強(qiáng)有力的區(qū)域性、人員本地化，在本地“網(wǎng)絡(luò)”資源上建立關(guān)系，而不是與產(chǎn)品推廣?，F(xiàn)代金融產(chǎn)品的技術(shù)含量和產(chǎn)品等級(jí)越來(lái)越高。如果當(dāng)鋪使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法和手段，他們將無(wú)法以任何方式利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們只能回避真實(shí)的情況，不留下任何東西，并沒(méi)有直接的沖突，相反，他們利用自己的優(yōu)勢(shì)在營(yíng)銷。廣大客戶訂購(gòu)的金融產(chǎn)品，更多的是基于知識(shí)、信息、信任、關(guān)系等方面的贊譽(yù)。在這里，建立關(guān)系和找到合適的客戶是至關(guān)重要的。要在金融市場(chǎng)建立地位，典當(dāng)行行必須與企業(yè)所有者、高管、財(cái)務(wù)人員和股東建立牢固的個(gè)人關(guān)系，銷售其產(chǎn)品，并通過(guò)個(gè)人關(guān)系與客戶接觸。

　　這種放棄傳統(tǒng)營(yíng)銷退路，通過(guò)關(guān)系建設(shè)推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的方式非常適合現(xiàn)階段單線業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需要。典當(dāng)行業(yè)將根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求，與企業(yè)管理者和市場(chǎng)進(jìn)行溝通，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行變革、修改、改進(jìn)和創(chuàng)新。如果典當(dāng)行行能夠創(chuàng)造出高質(zhì)量、高服務(wù)的典當(dāng)行金融產(chǎn)品，并與客戶建立良好的關(guān)系，它的形象和市場(chǎng)就會(huì)蓬勃發(fā)展，建立一種“承載模式”，使客戶“全面”滿意，即以客戶為中心，以質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境和關(guān)系為“球”的營(yíng)銷機(jī)制。